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83939数理分析网北京公交集团客服中心原主任李素

发表时间: 2019-10-09

  原标题:北京公交集团客服中心原主任李素丽——为人民服务没有“终点站”(最美奋斗者)

  “北京有个李素丽(见图左一,新华社发),服务那可真周到。”几十年过去了,公交车售票员李素丽,仍被人们津津乐道。

  1981年,李素丽因为12分之差没考上大学,在当公交司机的父亲的影响下,成了一名售票员。从此,平凡的售票台成了她人生最大的舞台。

  “每一条公共汽车的线路都有终点站,但为人民服务没有‘终点站’。”李素丽说。

  车辆进出站时,李素丽售票台旁的车窗总是开着,这样下雨时她就能及时从车窗内伸出雨伞,为乘客遮雨;即使车厢里人再多,她都坚持在车厢里穿行售票,就为让乘客少走几步……

  18年的坚守与奉献,李素丽将平凡变得不凡。做老年人的拐杖、盲人的眼睛、外地人的向导、病人的护士、群众的贴心人……她用自己的实际行动,赢得了人们的尊敬。

  根据工作需要,1998年10月,李素丽调到北京公共交通总公司服务处工作;1999年12月10日,开通“公交李素丽服务热线年,任北京交通服务热线月,北京市政企分开,李素丽任北京公交集团客户服务中心经理……从一名普通员工到管理人员再到领导干部,身份变了、服务环境变了,但李素丽全心全意为人民服务的思想始终如一。

  “您下车之后,往左走,大约七八十步,就到地铁站。”用“前后左右”代替“东南西北”,用“步数”代替“距离”,北京公交集团客户服务中心的指路方式有些与众不同。

  “因为问路者多为外地人,不习惯用东南西北来辨别方向。” 北京公交客户服务中心的接线员告诉记者,这个“步数”,是他们每个人下班后,一步步量出来的,“这是成立热线时,李素丽定下的规矩。”

  2017年4月1日,李素丽正式退休,但她又投身公益慈善事业,为人民服务,仍在继续……(记者 王昊男)

  10月7日无人机拍摄的拉萨河谷。金秋时节,拉萨河两岸杨树披上“金装”。金秋时节,拉萨河两岸杨树披上“金装”。金秋时节,拉萨河两岸杨树披上“金装”。金秋时节,拉萨河两岸杨树披上“金装”。金秋时节,拉萨河两岸杨树披上“金装”。

  阿里山位于台湾中南部,开行上百年的森林小火车穿梭在阿里山茂密的森林和起伏的山峦中。新华社记者 陈斌 摄10月7日,工作人员在阿里山森林小火车行经路线旁作业。新华社记者 陈斌 摄10月7日,游客从阿里山森林小火车旁走过。

  10月7日,“抗战老兵”刘玉平(右二)、王友庆(右三)在博物馆内向“老首长”——时任渤海军区司令员杨国夫照片敬礼。新华社记者 范长国 摄10月7日,益寿德老年公寓的老人们在博物馆内参观。

  10月7日,在德阳市钟鼓楼广场,德阳市第五中学的学生们诵读《百孝经》,弘扬中国传统孝文化和礼仪。当日,四川省“我们的节日·重阳”示范活动在德阳启幕,诗朗诵、太极拳表演、插茱萸、登山等特色活动,吸引了众多市民参与。

  当日是国庆长假最后一天,广西南宁市各车站迎来返程客流高峰。新华社记者 陆波岸 摄10月7日,旅客进入南宁市埌东汽车站准备乘车出行。新华社记者 陆波岸 摄10月7日,旅客进入南宁市埌东汽车站准备乘车出行。

  日前,京张高铁联调联试工作正式启动,位于北京市昌平区的京张高铁北京北动车所也随之投入使用,未来将承担京张高铁动车组的检修和整备等工作。京张高铁起自北京北站,终点为张家口站,正线年北京冬奥会的重要交通保障设施。

  当日,2019河北迁安“轩辕黄帝文化周”在迁安市轩辕阁南广场开幕。新华社记者 杨世尧 摄10月7日,演员在开幕式上表演京东大鼓《赞轩辕》。新华社记者 杨世尧 摄10月7日,演员在开幕式上演奏《盛世国风》。

  10月2日,市民和游客在武汉长江江滩欣赏“楚天光秀·辉煌江城”灯光秀。新华社记者 冯国栋 摄10月2日,市民和游客在武汉长江江滩欣赏“楚天光秀·辉煌江城”灯光秀。新华社记者 冯国栋 摄

  在西藏日喀则市定日县伦措寺,西藏自治区古籍保护中心古籍专家在查看古籍文献(资料照片)。新华社记者 春拉 摄

  10月6日,考古学家在以色列中部城市哈里什附近的考古现场工作。以色列文物管理局6日宣布,该国考古学家在中部城市哈里什附近发现一处有约5000年历史的迦南城市遗址,有助于了解当时的城市化进程。

  10月7日,在阿富汗东部贾拉拉巴德市,损毁的巴士被运离爆炸现场。阿富汗政府官员7日说,阿东部楠格哈尔省首府贾拉拉巴德市当天下午发生一起炸弹袭击事件,造成10名平民死亡,27人受伤。

  这是10月7日在法国巴黎小皇宫博物馆附近拍摄的“郁金香花束”雕塑。新华社记者高静摄这是10月7日在法国巴黎小皇宫博物馆附近拍摄的“郁金香花束”雕塑。 新华社记者高静摄这是10月7日在法国巴黎小皇宫博物馆附近拍摄的“郁金香花束”雕塑。

  10月7日,香港湖南青年会在香港特区政府总部集会,声援“反蒙面法”。新华社记者翁忻旸摄10月7日,香港湖南青年会在香港特区政府总部集会,声援“反蒙面法”。

  这是10月6日在也门萨那拍摄的受洪灾影响的路面。一名联合国发言人称,近日也门遭受暴雨袭击引发洪灾,超过9万人受到影响。一名联合国发言人称,近日也门遭受暴雨袭击引发洪灾,超过9万人受到影响。

  当地时间10月5日,悉尼皇家植物园,孩子们参观“你好,考拉”雕塑展。当日,20多位澳大利亚艺术家设计和绘制的1米高考拉雕塑,吸引游人参观。

  10月6日,83939数理分析网在海南分界洲岛旅游区,潜水教练(右)在海中对学员开展潜水课程培训。当日是国庆长假第六天,各地群众以不同方式度过多彩假期。当日是国庆长假第六天,各地群众以不同方式度过多彩假期。

  这是10月5日拍摄的纳木错景色。秋日的西藏纳木错显得格外清澈。秋日的西藏纳木错显得格外清澈。秋日的西藏纳木错显得格外清澈。秋日的西藏纳木错显得格外清澈。秋日的西藏纳木错显得格外清澈。新华社记者 觉果摄

  建设中的大藤峡水利枢纽工程(10月6日无人机拍摄)。节日期间,工人们在位于广西桂平市西江流域黔江河段的大藤峡水利枢纽工程现场加紧施工。节日期间,工人们在位于广西桂平市西江流域黔江河段的大藤峡水利枢纽工程现场加紧施工。陝跦祂俋颯奪秶竘楷祥隅俶 堤珋操湮